智能呼叫中心系统
给您的业务和应用插上翅膀,随需而变、智能、全开放、高稳定、大并发、部署灵活
云呼叫中心平台
提供系统部署、线路组网、平台运维等服务,给客户一个开箱即用、随时扩容、免运维、轻量级呼叫中心系统
呼叫中心CTI-API,专为客户业务系统融合而生!
助力在线客服、CRM、ERP、机器人等任何行业业务系统轻松融合呼叫中心、智能语音应用,功能接口全开放、高稳定大并发、易融合、可定制!
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    年行业从事经验 始于2008年
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    需求调研 超200家典型客户需求调研
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核心产品 全方位接口开放、高可用、大并发、量身定制随需而变-卓越呼叫中心
卓越呼叫中心
客服/呼入型呼叫中心

智能客服、呼叫中心、工单、报表、CRM、视频通话等,应用于售前、售中、售后等各种业务场景……[详情]
呼叫中心cti/全开放、易融合

开放型呼叫中心CTI,将通信轻松融合您的任何业务系统、硬件终端、物联网等,应用于各行业不同场景……[详情]
回访、销售/外呼型呼叫中心

客户管理CRM、跟进全记录、客户分配领取、一键拨号、隐号防流失、报表等等……[详情]
企业总机/云总机智能PBX

大容量支持10万用户同时在线、智能通信、、安全稳定,应用于集中办公、跨地区跨国办公场景……[详情]
卓越呼叫中心
典型功能 卓越云讯呼叫中心典型功能,也可按需深度定制化




通话录音


ivr语音导航


ACD智能排队


来电弹屏


百变工单


CRM客户资料管理


沟通记录


视频客服


号码隐藏


一键呼叫


智能客服


隐私通话


实时监控


智能质检


语音信箱


录音转文字


随需而变的报表


网页通话


全开放API接口


模块融合全开放


PC和移动端集成


个性功能定制


硬件终端集成


语音识别/ASR
我们的服务 卓越的每个客户都是VIP
7*24小时*356天随时待命
服务团队随时待命,从响应到解决问题争取到最短时间。
定期搜寻客户需求,不断升级
不断了解客户最新的需求,针对通用功能做平台升级,个性需求做定制开发,争取达到每一位客户的满意。
客服、技术、销售三对一vip服务
卓越的每个客户都是vip,提供客服人员、技术人员、销售人员三对一个客户,提供专业服务!



我们的优势

全功能api开放
模块融合开放
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支持10万用户在线
CAPS : 500次/秒
无限存储空间
平台多云互备(集群+多云)
信息存储稳定性99.999999999%
多通信线路互备
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多系统及数据融合
智能分析和控制
智能质检(实时全程)
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现在呼叫中心范畴的AI技能主要使用在智能在线客服、智能客服机器人、智能导航、智能质检、智能电销机器人、智能剖析等使用,可掩盖电话、网页、APP、微信、微博、邮件、短信等线上全渠道。AI智能呼叫中心充沛发扬智能AI的低本钱、高服从、智能化处置等前沿技能优势下。致力于处理企业开展需求痛点。...
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3月30日,由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办,才博(中国)学习管理机构承办,深圳市呼叫中心行业协会协办的2017中国客户联络中心行业发展(华南)峰会在深圳·香格里拉酒店举行。本次峰会以“极致服务+聚力创新”为主题,众多行业大咖云集,吸引了近千名业内精英参加。深圳市云软信息技术有限公司作为活动战略合作伙伴、协会理事单位,全程出席本次活动,公司市场总监王钰公针对相关行业趋势进行分...
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3月30日,由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办,才博(中国)学习管理机构承办,深圳市呼叫中心行业协会协办的2017中国客户联络中心行业发展(华南)峰会在深圳·香格里拉酒店举行。本次峰会以“极致服务+聚力创新”为主题,众多行业大咖云集,吸引了近千名业内精英参加。深圳市云软信息技术有限公司作为活动战略合作伙伴、协会理事单位,全程出席本次活动,公司市场总监王钰公针对相关行业趋势进行分...
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卓越录音文件是双声道的立体声录音,录音更清晰,也便于录音转文字的智能质检操作,原始格式为wav高清晰格式,也有压缩后的mp3 格式,mp3存储空间是wav文件的八分之一,所以利于低成本的长时间存储,音质减弱很少,在我们平台上一般保存 6 个月,如果对保存时间有特殊要求,可根据您的需求无限增加存储时间,数据稳定性达到99.9999999%...
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